Sprzedawca: MP SCALE Mateusz Powała
NIP: 6412577522
REGON: 544921061
Adres: Bocianów 8a lok. 8, 41-710 Ruda Śląska, Polska
E-mail: mpscalekontakt@gmail.com
Telefon: 784 909 938
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który kupił produkt przez internet, może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres mpscalekontakt@gmail.com.
Po odstąpieniu towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
Adres do zwrotów: MP SCALE Mateusz Powała, Bocianów 8a lok. 8, 41-710 Ruda Śląska, Polska.
Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru w ramach zwykłego odstąpienia od umowy, chyba że sklep wyraźnie zgodzi się pokryć ten koszt.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot obejmuje także koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez sklep.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.
Wzór formularza odstąpienia
Adresat: MP SCALE Mateusz Powała, Bocianów 8a lok. 8, 41-710 Ruda Śląska, Polska, mpscalekontakt@gmail.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: __________
Data zawarcia umowy / odbioru: __________
Imię i nazwisko konsumenta: __________
Adres konsumenta: __________
Data: __________
Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może złożyć reklamację na adres mpscalekontakt@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 784 909 938. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz dane kontaktowe.
W pierwszej kolejności konsument może żądać naprawy lub wymiany. W przypadkach określonych prawem możliwe jest również żądanie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty reklamacji towaru niezgodnego z umową ponosi sprzedawca zgodnie z przepisami.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.